Zákaznícky servis

Radi Vám pomôžeme!

Máte otázku? Pre viac informácií sa pozrite, prosím, do sekcie často kladených otázok. Ďakujeme Vám za pochopenie.

Objednávky

Objednávky

  • Zmena alebo zrušenie objednávky
  • Stav objednávky
  • Chýbajúca faktúra
  • Minimálna objednávka
  • Koronavírus: Je možné odoslať moju objednávku?
  • Koronavírus: Je možné nakaziť sa vírusom COVID19 pri kúpe Vašich produktov?
Reklamácia & Vrátenie

Reklamácia & Vrátenie

  • Reklamácia
  • Číslo spätnej zásielky
  • Poplatky za vrátenie
  • Vrátenie peňazí
  • Odstúpenie od kúpnej zmluvy
Platba

Platba

  • Platobná metóda
  • Stav platby
  • Platba zlyhala
  • Platba PayPal
  • PSD2 / procedúra 3D Secure
Doručenie

Doručenie

  • Doba doručenia
  • Možnosti doručenia
  • Sledovanie balíka
  • Prepravci
Zákaznícky účet

Zákaznícky účet

  • Môj účet
  • Zmena hesla
  • Zmena e-mailu
  • Zmazať účet
Výhody & Shop

Výhody & Shop

  • Informácie o produkte
  • Zľavový kupón
  • Odber newsletteru
  • Zľava pre chovateľov
  • Zľava pre útulky

Nenašli ste odpoveď na Vašu otázku?

Zanechajte nám správu a my sa Vám ozveme!

Povinné políčka
Prosím, neprehliadnite informácie k ochrane osobných údajov.
Prosím, zadajte Vaše kontaktné údaje.
  • Prosím, zadajte Vaše krstné meno
  • Prosím, zadajte Vaše priezvisko
  • Prosím, zadajte Vašu e-mailovú adresu.
  • Prosím, zadajte platnú e-mailovú adresu.
  • Prosím, zadajte platné telefónne číslo
Povinné políčka
Prosím, neprehliadnite informácie k ochrane osobných údajov.
Ako Vám môžeme pomôcť?
  • Tento dôvod dotazu je neplatný
  • Zákaznícke číslo je nesprávne.
Číslo objednávky môžete nájsť v potvrdzovacom emaile, na faktúre alebo v sekcii "Môj zoohit."
  • Číslo objednávky je nesprávne
  • Tu zadajte Váš dotaz
  • Priložený súbor presahuje maximálnu veľkosť (5MB)

Chcete nám radšej zavolať?

Prosím, pripravte si svoje zákaznícke číslo alebo číslo objednávky, aby Vám mohli operátori čo najefektívnejšie pomôcť. Obe čísla môžete nájsť na Vašej faktúre alebo po prihlásení do "môj zoohit".

Náš zákaznícky servis je Vám k dispozícii:

  • Po - Pia od 8:00 do 18:00
  • 00421-232-179-070
*OC = Nezáväzne odporúčaná cena ** Podmienky.
333 zooBodov za registráciu

Newsletter

Zobraziť kategórie zvierat Schovať kategórie zvierat

Servis

  • môj zoohit
  • Kontakt a často kladené otázky
  • Poštovné a doba doručenia
  • Magazín
  • Mobilná aplikácia
  • Newsletter
  • Udržateľnosť

Výhody

  • Bonusový program
  • Odporučte nás známym
  • Zľava pre útulky
  • Program pre chovateľov
  • Affiliate program
  • Pomoc útulkom

Nakupovanie

  • % Akcie
  • Sezónne ponuky
  • zooOutlet
  • Kupóny a výhody
  • zoohit pomáha
  • 💚 zoolove

Sledujte nás

  • Facebook
  • Instagram
  • YouTube

Platobné metódy

Visa Mastercard American Express Diners Club PayPal
  • Dobierka
  • Platba vopred

Doručovatelia

zdarma
od 39€

Zahraničné shopy

  • Belgicko
  • Bulharsko
  • Česká republika
  • Chorvátsko
  • Dánsko
  • Fínsko
  • Francúzsko
  • Grécko
  • Holandsko
  • Internacionálny
  • Írsko
  • Maďarsko
  • Nemecko
  • Nórsko
  • Poľsko
  • Portugalsko
  • Rakúsko
  • Rumunsko
  • Slovensko
  • Slovinsko
  • Španielsko
  • Švajčiarsko
  • Švédsko
  • Taliansko
  • Veľká Británia
  • O nás
  • Kariéra
  • Investor Relations
  • Impressum
  • VOP
  • Formulár na odstúpenie od zmluvy
  • Likvidácia odpadov
  • Kontakt
  • Poštovné a doba doručenia
  • Spôsoby platby
  • Affiliate program
  • Ochrana osobných údajov
  • Opt-out
© zooplus SE 2022

Ďakujeme za Váš dotaz.

Ďakujeme Vám za Vašu správu. Správa bola odoslaná nášmu zákazníckemu servisu, ktorý sa s Vami spojí v čo najkratšej možnej dobe. Zaslali sme Vám taktiež kópiu správy na Váš e-mail.