Vieme, že pri výžive domácich miláčikov hrá veľkú úlohu nemennosť – a že zmeny vyvolávajú pochybnosť. Chceli by sme vám preto úplne otvorene vysvetliť, čo sa mení a prečo. Niektoré z našich receptúr sme opatrne prepracovali – v spolupráci s tímom našich odborníkov: veterinárov a nutričných špecialistov s dlhoročnými skúsenosťami. Všetky úpravy sme starostlivo otestovali a vykonali s rovnakou starostlivosťou a vášňou, na akú sa môžu naši zákazníci odjakživa spoľahnúť.
Prečo sa receptúry aktualizujú?
Naše produkty pravidelne preverujeme a upravujeme v súlade s novými vedeckými poznatkami, výživovými trendmi a požiadavkami zákazníkov. Na základe aktuálnych štúdií zaisťujeme, aby naše recepty optimálne pokrývali výživové potreby domácich maznáčikov vo všetkých fázach ich života, pre všetky plemená, pre všetky stupne aktivity a špeciálne požiadavky.
Starostlivá úprava receptúr odráža náš cieľ: ponúknuť s našou značkou zoohit Originals a naším produktovým portfóliom jasnú pridanú hodnotu. Cieľom je vytvoriť jednotné receptúry tak, aby každý druh a každý formát zachovával rovnako vysoké štandardy kvality a výživových hodnôt - pre spoľahlivé, chutné a uspokojivé kŕmenie.
Optimalizáciou svojich receptúr a výrobných procesov chceme zaistiť, aby každá šarža prinášala rovnako vysokú kvalitu a dôverne známu chuť, ktorú domáci miláčikovia poznajú a milujú.
Prečo sa receptúry aktualizujú?
Naše produkty pravidelne preverujeme a upravujeme v súlade s novými vedeckými poznatkami, výživovými trendmi a požiadavkami zákazníkov. Na základe aktuálnych štúdií zaisťujeme, aby naše recepty optimálne pokrývali výživové potreby domácich maznáčikov vo všetkých fázach ich života, pre všetky plemená, pre všetky stupne aktivity a špeciálne požiadavky.
Starostlivá úprava receptúr odráža náš cieľ: ponúknuť s našou značkou zoohit Originals a naším produktovým portfóliom jasnú pridanú hodnotu. Cieľom je vytvoriť jednotné receptúry tak, aby každý druh a každý formát zachovával rovnako vysoké štandardy kvality a výživových hodnôt - pre spoľahlivé, chutné a uspokojivé kŕmenie.
Optimalizáciou svojich receptúr a výrobných procesov chceme zaistiť, aby každá šarža prinášala rovnako vysokú kvalitu a dôverne známu chuť, ktorú domáci miláčikovia poznajú a milujú.
Čo sa zmení?
Úpravy zdrojov jednotlivých prísad pre zjednotenie a zlepšenie produktových radov.
Zjednodušené zoznamy prísad, aby zákazníci mohli ľahšie rozpoznať, aké látky sú pre zdravie ich zvieraťa obzvlášť dôležité.
Mierne zmeny analytických hodnôt (napr. obsah proteínov alebo tukov) na úpravu vzorcov podľa aktuálnych zákonných požiadaviek a vedeckých poznatkov.
Čo sa zmení?
Úpravy zdrojov jednotlivých prísad pre zjednotenie a zlepšenie produktových radov.
Zjednodušené zoznamy prísad, aby zákazníci mohli ľahšie rozpoznať, aké látky sú pre zdravie ich zvieraťa obzvlášť dôležité.
Mierne zmeny analytických hodnôt (napr. obsah proteínov alebo tukov) na úpravu vzorcov podľa aktuálnych zákonných požiadaviek a vedeckých poznatkov.
Čo zostane rovnaké?
Maximálne štandardy kvality: Všetky receptúry vyvíjajú odborníci a podliehajú prísnym bezpečnostným a nutričným požiadavkám.
Transparentnosť: Prísady sú uvedené v zostupnom poradí podľa hmotnosti. Obsiahnuté alergény radi oznámime na vyžiadanie.
Znášanlivosť: U domácich miláčikov pravidelne vykonávame testovanie chuti, aby sme zaistili obľúbenosť našich produktov. Pri každej novej receptúre – aj akékoľvek väčšie zmeny – sa testuje chuť, konzistencia a vôňa. Do misky sa dostanú iba produkty, ktoré v tomto teste obstoja.
Čo zostane rovnaké?
Maximálne štandardy kvality: Všetky receptúry vyvíjajú odborníci a podliehajú prísnym bezpečnostným a nutričným požiadavkám.
Transparentnosť: Prísady sú uvedené v zostupnom poradí podľa hmotnosti. Obsiahnuté alergény radi oznámime na vyžiadanie.
Znášanlivosť: U domácich miláčikov pravidelne vykonávame testovanie chuti, aby sme zaistili obľúbenosť našich produktov. Pri každej novej receptúre – aj akékoľvek väčšie zmeny – sa testuje chuť, konzistencia a vôňa. Do misky sa dostanú iba produkty, ktoré v tomto teste obstoja.
Je možné dozvedieť sa viac o prísadách?
Všetky obsiahnuté látky uvádzame podľa hmotnosti, nezverejňujeme však kompletné údaje v percentách, chránime tak svoje receptúry. V prípade otázok týkajúcich sa alergénov sa obracajte priamo na náš Zákaznícky servis.
Je možné dozvedieť sa viac o prísadách?
Všetky obsiahnuté látky uvádzame podľa hmotnosti, nezverejňujeme však kompletné údaje v percentách, chránime tak svoje receptúry. V prípade otázok týkajúcich sa alergénov sa obracajte priamo na náš Zákaznícky servis.
Ako zistím, či sa to týka aj môjho obľúbeného produktu alebo značky?
Náš Zákaznícky servis vám ochotne pomôže v prípade otázok, či sa zmeny týkajú určitého produktu alebo značky.
Ako zistím, či sa to týka aj môjho obľúbeného produktu alebo značky?
Náš Zákaznícky servis vám ochotne pomôže v prípade otázok, či sa zmeny týkajú určitého produktu alebo značky.
Je produkt aj naďalej vhodný pre špeciálne nutričné potreby domáceho miláčika?
Aktualizovali sme produktové etikety a popisy tak, aby boli jasne rozpoznateľné zmeny ovplyvňujúce vhodnosť pre špeciálne nutričné potreby. Pokiaľ má zviera špeciálne nároky, odporúčame preveriť produktovú stránku, a v prípade neistoty vykonať konzultáciu s veterinárom.
Je produkt aj naďalej vhodný pre špeciálne nutričné potreby domáceho miláčika?
Aktualizovali sme produktové etikety a popisy tak, aby boli jasne rozpoznateľné zmeny ovplyvňujúce vhodnosť pre špeciálne nutričné potreby. Pokiaľ má zviera špeciálne nároky, odporúčame preveriť produktovú stránku, a v prípade neistoty vykonať konzultáciu s veterinárom.
Prečo produkt vyzerá inak?
Príležitostne sa môže mierne zmeniť aj vzhľad krmiva – napríklad jeho farba, tvar alebo konzistencia. Väčšinou to súvisí s aktualizovanými receptúrami alebo so zmenou jednotlivých prísad, napríklad keď hlavná prísada pochádza z iného zdroja, alebo keď vylepšujeme konzistenciu. Také zmeny sú úplne bežné a nemajú vplyv na bezpečnosť, kvalitu ani nutričnú hodnotu. Každú šaržu dôkladne testujeme s cieľom splnenia našich vysokých štandardov. Dôležité informácie o produkte – vrátane údajov o nutričnej hodnote – nájdete ako obvykle na obale.
Prečo produkt vyzerá inak?
Príležitostne sa môže mierne zmeniť aj vzhľad krmiva – napríklad jeho farba, tvar alebo konzistencia. Väčšinou to súvisí s aktualizovanými receptúrami alebo so zmenou jednotlivých prísad, napríklad keď hlavná prísada pochádza z iného zdroja, alebo keď vylepšujeme konzistenciu. Také zmeny sú úplne bežné a nemajú vplyv na bezpečnosť, kvalitu ani nutričnú hodnotu. Každú šaržu dôkladne testujeme s cieľom splnenia našich vysokých štandardov. Dôležité informácie o produkte – vrátane údajov o nutričnej hodnote – nájdete ako obvykle na obale.
Zmenilo sa dávkovanie?
Presné odporúčania týkajúce sa kŕmnej dávky nájdete v tabuľke kŕmenia na príslušnom produkte.
Zmenilo sa dávkovanie?
Presné odporúčania týkajúce sa kŕmnej dávky nájdete v tabuľke kŕmenia na príslušnom produkte.
Ako zaisťuje spoločnosť zoohit bezpečnosť svojich produktov?
Bezpečnosť produktov má u nás maximálnu prioritu. Naši dodávatelia pred expedíciou podrobne testujú každú šaržu – vrátane mikrobiologických šetrení, testov kontaminácie (napr. toxínov či ťažkých kovov) a analýz nutričných hodnôt. Okrem toho vykonávame v spoločnosti zoohit pravidelné kontroly kvality, napríklad štvrťročné náhodné kontroly produktov a cielené testy v prípade konkrétneho podozrenia. Tento viacstupňový skúšobný proces je zárukou toho, že skôr, než sa dostane do misky, spĺňa každý produkt naše vysoké bezpečnostné štandardy.
Ako zaisťuje spoločnosť zoohit bezpečnosť svojich produktov?
Bezpečnosť produktov má u nás maximálnu prioritu. Naši dodávatelia pred expedíciou podrobne testujú každú šaržu – vrátane mikrobiologických šetrení, testov kontaminácie (napr. toxínov či ťažkých kovov) a analýz nutričných hodnôt. Okrem toho vykonávame v spoločnosti zoohit pravidelné kontroly kvality, napríklad štvrťročné náhodné kontroly produktov a cielené testy v prípade konkrétneho podozrenia. Tento viacstupňový skúšobný proces je zárukou toho, že skôr, než sa dostane do misky, spĺňa každý produkt naše vysoké bezpečnostné štandardy.
Aké štandardy kvality platia pre produkty?
Naše produkty spĺňajú všetky relevantné bezpečnostné a nutričné štandardy v súlade so smernicami FEDIAF a platnými požiadavkami. Cieľom je splnenie požiadaviek a očakávaní zákazníkov v troch oblastiach – bezpečnosť, výživa a údaje o produkte.
Aké štandardy kvality platia pre produkty?
Naše produkty spĺňajú všetky relevantné bezpečnostné a nutričné štandardy v súlade so smernicami FEDIAF a platnými požiadavkami. Cieľom je splnenie požiadaviek a očakávaní zákazníkov v troch oblastiach – bezpečnosť, výživa a údaje o produkte.
Podieľajú sa úrady na týchto zmenách, alebo ich nejako sledujú?
Úpravy receptúr tohto typu spravidla nevyžadujú priame zapojenie úradov. Všetky produkty sa však vyvíjajú a rozsiahlo testujú, aby pred uvedením na trh spĺňali prísne bezpečnostné a akostné štandardy.
Podieľajú sa úrady na týchto zmenách, alebo ich nejako sledujú?
Úpravy receptúr tohto typu spravidla nevyžadujú priame zapojenie úradov. Všetky produkty sa však vyvíjajú a rozsiahlo testujú, aby pred uvedením na trh spĺňali prísne bezpečnostné a akostné štandardy.
Je možné poskytnúť k novým receptúram alebo obalom spätnú väzbu?
Náš Zákaznícky servis vaša spätná väzba poteší – akékoľvek odporúčanie nám pomôže ďalej zlepšovať naše produkty a ešte lepšie vychádzať v ústrety potrebám domácich miláčikov.
Je možné poskytnúť k novým receptúram alebo obalom spätnú väzbu?
Náš Zákaznícky servis vaša spätná väzba poteší – akékoľvek odporúčanie nám pomôže ďalej zlepšovať naše produkty a ešte lepšie vychádzať v ústrety potrebám domácich miláčikov.