Poštovné a doba doručenia

• Doprava zdarma platí pre objednávky od 39 €. Pri objednávkach od 5 € do 24,99 € účtujeme poštovné vo výške 3,99 €. Pri objednávkach od 25 € do 38,99 € účtujeme poštovné vo výške 2,99 €.
• Minimálna hodnota objednávky je 5 € (bez poštovného).
• Zásielky v rámci Slovenska doručuje spoločnosť DPD.
  
  

Výhody DPD:

Možnosť dohodnúť sa s DPD kuriérom na uložení/vyzdvihnutí zásielky v DPD pobočkách. Prehľad pobočiek nájdete tu.

Informovanie o doručení SMSkou a tiež e-mailom (dôležité: vždy, prosím, uveďte Vaše telefónne číslo vo formáte +421 xxx xxx xxx)

• Naše balíky majú maximálnu hmotnosť 31 kg. Objednávky s vyššou hmotnosťou budú posielané v dvoch a viacerých balíkoch (v závislosti od váhy). Za tieto dodatočne vzniknuté náklady na zaslanie si účtujeme v závislosti od hodnoty a váhy Vašej objednávky od druhého balíka servisný poplatok vo výške 2,99 € za balík naviac na Slovensko, prípadne 3,99 € za balík naviac do zahraničia.
• Konečnú hodnotu poštovného môžete nájsť po zadaní Vašich prihlasovacích údajov alebo Vašich adresných údajov v prehľade Vašej objednávky.

Väčšina zásielok je doručená do 2-3 pracovných dní, ak je tovar na sklade. Lehota na dodanie začína plynúť dňom nasledujúcim po uzavretí zmluvy, s výnimkou platby vopred: V tomto prípade lehota začína plynúť dňom nasledujúcim po vystavení platobného príkazu. Ak posledný deň lehoty pripadne na sobotu, nedeľu alebo štátom uznaný sviatok v mieste dodania, lehota sa automaticky predlžuje na nasledujúci pracovný deň.

Doba doručenia sa môže odlišovať v závislosti od spôsobu platby, doručovacej spoločnosti alebo napr. z dôvodu štátnych sviatkov.

V „Môj zoohit“ môžete sledovať stav Vašej objednávky – od odoslania až po doručenie.

Upozornenie: zásielky sú expedované z rôznych skladov v zahraničí. Vo výnimočných prípadoch je preto zásielka doručovaná iným, než zvoleným dopravcom. V prípade zmeny dopravcu Vás informujeme emailom.

Objednávky sú zvyčajne odovzdané našej dopravnej spoločnosti do 24 hodín. Objednaný tovar, ktorý je skladom, Vám bude doručený do 2-3 pracovných dní od obdržania platby za objednávku. Doručenie nadmernej zásielky môže trvať 6-9 pracovných dní. U medzinárodných zásielok môže byť doba doručenia ešte o niečo dlhšia.

Prosíme o pochopenie, že určiť si presnú hodinu doručenia nie je možné. Pre čo najjednoduchšie doručenie zásielky odporúčame zadať adresu doručenia, na ktorej sa budete práve nachádzať (napr. v práci), aby ste nemuseli na balík čakať doma. Takisto Vás prosíme o vyplnenie telefónneho čísla, aby Vás kuriér mohol dopredu informovať o čase doručenia.

Pri dodaní zásielok do iných európskych krajín ako na Slovensko si pre každú z nich môžete vybrať, či Vám tovar má byť zaslaný prostredníctvom DHL, DPD alebo iným miestnym dodávateľom. Dodávka neskladných produktov je riadená zvláštnymi podmienkami prepravy. Takýto tovar môže byť častokrát doručený iba určitým dodávateľom a kvôli tomu je jeho dodávka do niektorých krajín nemožná. Takéto produkty sú v našom internetovom obchode extra označené. Prosíme Vás o pochopenie!