Správa o udržateľnosti 2023
Vyjadrenie nášho generálneho riaditeľa
V spoločnosti zooplus veríme, že láska k našim domácim miláčikom by nám mala byť dôvodom na každodennú oslavu. Našich 1 200 kolegov sa preto s nadšením venuje nielen zabezpečovaniu čo najlepšej možnej starostlivosti o domáce zvieratá, ale aj ochrane planéty, na ktorej žijú, a podpore ľudí, ktorí sa o ne starajú. Z tohto dôvodu sme spoločenskú a environmentálnu zodpovednosť zaradili medzi ústredné body nášho poslania. Od zaobstarávania ekologických produktov, cez zavádzanie energeticky účinnejších postupov až po podporu miestnych komunít, v ktorých pôsobíme: Veríme, že jedinou cestou vpred je komplexná starostlivosť o zvieratá, ľudí a našu planétu.
Prostredníctvom publikácie Zooplus paw print 2023 chceme poskytnúť prehľad o našich aktivitách a úspechoch v oblasti starostlivosti o zvieratá, ochrany životného prostredia, rozmanitosti a rovnosti príležitostí. Chceme ukázať, kde sme zanechali pozitívnu stopu a presadili zmeny pre lepšiu budúcnosť a ako sme z rovnakého dôvodu pracovali na minimalizácii emisií.
Ako hrdý člen Pet Sustainability Coalition od roku 2022 sa spoločnosť zooplus zaviazala uplatňovať udržateľné obchodné postupy, ktoré minimalizujú náš vplyv na životné prostredie a komunity, v ktorých pôsobíme. Veríme, že udržateľnosť je dôležitou súčasťou úspešnej obchodnej stratégie, a sme hrdí na to, že môžeme ukázať, ako podnikáme kroky smerom k udržateľnejšej budúcnosti pre našich zákazníkov a ich domácich miláčikov.
Geoffroy Lefebrve, CEO
Oslava lásky k zvieratám - 365 dní v roku
V zoohit chceme oslavovať lásku k zvieratám každý deň. A zatiaľ čo vy sa staráte o svojich miláčikov, my sme tu pre vás a postaráme sa o všetky starosti a problémy:
Dajte svojmu zvieratku lásku, zvyšok zverte nám.
Vďaka našim odborným znalostiam, rôznorodým zručnostiam a rozsiahlej sieti vám môžeme ponúknuť výnimočnú starostlivosť a zabezpečiť, aby bolo vaše zvieratko vždy v tých najlepších rukách.
+11 miliónov zákazníkov
Viac ako 11 miliónov majiteľov domácich zvierat si vybralo spoločnosť zoohit ako svojho dôveryhodného partnera pre všetky potreby svojich domácich zvierat. Odhadujeme, že v minulom roku sme priniesli radosť a spokojnosť viac ako 7 miliónom mačiek, takmer 4 miliónom psov a nespočetnému množstvu hlodavcov, vtákov, rýb a koní.
30 krajín
Prostredníctvom našich 40 online obchodov uspokojujeme potreby našich chlpatých priateľov v 30 rôznych európskych krajinách. Od Grécka po Nórsko a od Portugalska po Rumunsko - všade sa usilujeme o to, aby bolo o vašich domácich miláčikov dobre postarané.
24 rokov
Od našich začiatkov v roku 1999 sme získali viac ako dve desaťročia skúseností v oblasti online obchodu a potrieb pre domáce zvieratá. Tieto rozsiahle znalosti nám umožňujú neustále sa zlepšovať a každodenne prispievať k spokojnosti vašich domácich zvierat.
16 000 produktov
V roku 2023 sme výrazne rozšírili náš sortiment produktov na celkovo viac ako 16 000 položiek pre psy, mačky, hlodavce, vtáky, ryby a kone. Či už hľadáte krmivo, pochúťky, hračky, rôzne príslušenstvo alebo výživové doplnky, na zoohit nájdete to, čo hľadáte.
900 zvierat
Okrem 1 200 zanietených členov nášho tímu máme radosť, že do našej rodiny patrí aj približne 900 zvieracích členov. Patrí k nim aj viac ako 100 našich „kancelárskych“ psov, ktorí nám každý deň vyčarujú úsmev na tvári.
Pomoc zvieratám a ľuďom
Vďaka nášmu odhodlaniu pomáhať znevýhodneným zvieratám a ľuďom sme v roku 2023 darovali na charitu viac ako 1,6 milióna eur.
zooBody
Náš bonusový program zooBody umožňuje našim zákazníkom priamo prispieť k ochrane zvierat darovaním vernostných bodov útulkom a organizáciám na ochranu zvierat. Vďaka neuveriteľnej podpore našich zákazníkov sme darovali viac ako 1,2 milióna eur približne 125 rôznym organizáciám.
Charitatívne podujatia
Pomocnú ruku sme podali nielen pri príležitosti Svetového dňa zvierat, ale pomohli sme aj rôznym charitatívnym organizáciám po ničivých zemetraseniach v Turecku a Sýrii. Celkovo sme tieto a ďalšie sociálne projekty v krátkom čase podporili sumou viac ako 100 000 eur.
Vecné dary
V roku 2023 sme podporili miestne útulky pre zvieratá aj priamymi darmi v podobe krmiva, snackov, hračiek a iného prislušenstva pre zvieratá, aby sme miestnym zvieratám zlepšili život. Len náš taliansky sklad v minulom roku prispel viac ako 60 tonami takýchto darov.
Naše tímy preukázali svoju sociálnu angažovanosť prostredníctvom rôznych dobrovoľníckych úloh, keď ochotne venovali svoj čas, energiu a obrovskú obetavosť.
Podpora útulkov pre zvieratá
Počas 4 návštev útulku sme venovali veľa času a úsilia, či už išlo o čistenie voliér, orezávanie stromov v záhrade alebo venčenie psov z útulku. A samozrejme sme robili spoločnosť zvieratkám v útulku, kým ešte čakali na svoj budúci domov.
Sponzorovanie charitatívnych podujatí
Svoju lásku k zvieratám vyjadrujeme aj podporou rôznych podujatí pre zvieratá. Napríklad sponzorovaním podujatia v Budapešti sme priniesli veľkú radosť mnohým zvieratkám, pretože si mohli vychutnať naše chutné snacky a zaujímavé hračky.
Iné charitatívne účely
Naša sociálna angažovanosť sa vzťahuje nielen na útulky pre zvieratá, ale aj na projekty, ktoré sa primárne netýkajú domácich zvierat: V minulom roku sme napríklad pracovali ako dobrovoľníci vo viedenskom dennom centre pre ľudí bez domova "das Stern" a zúčastnili sme sa aj na darovaní krvi Červeného kríža v Madride.
Charitatívne behy a finančné zbierky
Naše tímy sa v roku 2023 zúčastnili 5 charitatívnych behov, pričom 34 kolegov prebehlo viac ako 200 kilometrov pre dobrú vec. Krakovský tím získal ďalšiu podporu účasťou na charitatívnom koncerte a aukcii.
Pre zdravé životné prostredie
Dekarbonizácia
K znižovaniu uhlíkovej stopy pristupujeme komplexne, a to tak, že ju dôkladne meriame, znižujeme emisie v rámci celej našej činnosti a kompenzujeme ich prostredníctvom projektov na ochranu klímy.
1. Meranie emisií
Našu uhlíkovú stopu meriame podľa štandardov protokolu o skleníkových plynoch, čo nám umožňuje jasne pochopiť naše emisné priority. Viac ako 95 % našich emisií pochádza z nášho dodávateľského reťazca, najmä z výroby a prepravy produktov, ktoré predávame.¹
2. Zníženie emisií
Optimalizáciou našich dodávateľských trás sa nám podarilo znížiť emisie CO2 o viac ako 1 200 ton. V roku 2023 sme tiež prešli na vysoko moderné, energeticky efektívne dátové centrum. A 8 z 10 našich kancelárií je už teraz zásobovaných 100 % obnoviteľnou energiou, čo je rozhodujúci krok k zníženiu emisií.
3. Kompenzácia emisií
Zúčastňujeme sa na rôznych dobrovoľných projektoch na ochranu klímy s cieľom eliminovať a odstrániť emisie CO2 na celom svete, aby sme kompenzovali naše emisie. Investovaním do 4 rôznych projektov sme v roku 2023 kompenzovali viac ako 16 000 ton CO2. Celé naše portfólio projektov je k dispozícii online.²
¹ Najnovší výpočet vychádza z roku 2022.
² Celé naše portfólio projektov nájdete tu online.
Obehové hospodárstvo
V online obchode je obehové hospodárstvo kľúčovým faktorom udržateľných obchodných postupov. Znižujeme svoju ekologickú stopu znižovaním spotreby materiálov a ich opätovným používaním a recykláciou. To nám umožňuje predchádzať vzniku odpadu a zároveň šetriť obmedzené zdroje.
1. Redukcia
Využívanie inovatívnych technológií v našej skladovej logistike nám pomohlo výrazne znížiť množstvo obalového materiálu potrebného na jednu zásielku. Napríklad sme znížili používanie lepiacej pásky o 15 % a výplňového materiálu o viac ako 20 %.
2. Opätovné použitie
S počtom vrátených zásielok nižším ako 1 % je množstvo vrátených zásielok v našich skladoch veľmi nízke. Tieto vrátené položky starostlivo kontrolujeme a vždy, keď je to možné, ich znovu spracujeme, aby sme im dali druhý život. Z rovnakého dôvodu sme v minulom roku mali pripravených 375 notebookov na ďalšie využitie mimo zoohit.
3. Recyklácia
V súčasnosti je už 95 % našich prepravných obalov a 100 % našich výplní vyrobených z plne recyklovaných materiálov. Od roku 2023 používame aj nový typ lepiacej pásky na naše balíky, ktorá je z 85 % vyrobená z recyklovaných PET fliaš. Pre produkty našich vlastných značiek Wolf of Wilderness a Wild Freedom sme zaviedli recyklovateľné obaly.
Presadzovanie rozmanitosti a integrácie
V zooplus pevne veríme, že rôznorodá pracovná sila s rôznym zázemím a perspektívami podporuje kultúru kreativity a inovácie. Preto prikladáme veľký význam vytvoreniu inkluzívneho prostredia pre každého.
Rozmanitosť v praxi
Sme veľmi hrdí na to, že pomer žien a mužov v našom kolektíve je vyvážený: 50 % našich zamestnancov tvoria ženy. Silné zastúpenie žien na riadiacich pozíciách v spoločnosti zoohit s celkovým podielom 40 % je tiež dôkazom nášho prístupu k rovnosti príležitostí.
Veľký význam prikladáme aj kultúrnej rozmanitosti, keďže našich 1 200 zamestnancov zastupuje 74 rôznych národností.
Zoofemme pre rovnosť pohlaví
Naša interná iniciatíva na podporu žien, zoofemme, usilovne pracuje na posilnení rodovej rovnosti nad rámec súčasného stavu.
S veľkým nadšením a dobrovoľným nasadením zakladateľov a ambasádorov zoofemme dosiahla skupina v roku 2023 pôsobivé výsledky. Celkovo sa s veľkým úspechom uskutočnilo 8 rôznych podujatí, napríklad networkingové podujatia, programy ďalšieho vzdelávania špeciálne pre ženy, inšpiratívne prednášky významných vedúcich pracovníčok a účasť na veľtrhu práce herCAREER.
Pride in the zoo pre práva LGBTQ
Naša interná LGBTQ sieť Pride in the zoo prevádzkovaná zamestnancami vynakladá veľa energie na presadzovanie práv LGBTQ. Tím zorganizoval v našich kanceláriách rôzne podujatia na podporu inklúzie a zdôraznenie dôležitosti rozmanitosti.
Okrem toho spolupracujeme s LGBTQ organizáciami, ako je Hosi Wien, a interne sme zaviedli silnú antidiskriminačnú politiku, aby sme zaistili bezpečné a príjemné prostredie pre každého.
Konať udržateľne a myslieť na budúcnosť
Náša zooplus stopa v roku 2023 jasne ukazuje, ako a kde neúnavne preberáme sociálnu a environmentálnu zodpovednosť. Hoci sme hrdí na naše prínosy a výsledky, vieme, že vždy môžeme urobiť viac a preto vás prosíme, aby ste sa k nám v tomto úsilí pripojili.
Na najbližšie roky máme ambiciózne plány, počnúc dôslednou podporou organizácií na ochranu zvierat, ktorá je základom nášho úsilia o trvalú udržateľnosť.
Okrem nášho veľkého úsilia o dobré životné podmienky zvierat chceme klásť ešte väčší dôraz na vytváranie rozmanitého a inkluzívneho prostredia, v ktorom sa každý môže cítiť cenený a rešpektovaný.
Aby sme splnili svoju zodpovednosť voči životnému prostrediu, začali sme vyhodnocovať ciele znižovania emisií CO2, ktoré sú v súlade s Parížskou klimatickou dohodou; týmto spôsobom sa snažíme ďalej napredovať v našom úsilí o dekarbonizáciu. To zahŕňa aj rozšírenie obnoviteľných zdrojov energie, zlepšenie efektívnosti v oblasti IT a logistiky, ako aj zlepšenie obehových postupov týkajúcich balení našich zásielok.
Dekarbonizácia aj obehové hospodárstvo zohrávajú kľúčovú úlohu aj pri rozširovaní našej ponuky udržateľných produktov - od rastlinných podstielok pre mačky cez vegetariánske krmivá a snacky až po hračky vyrobené z recyklovaných materiálov.
Sme presvedčení, že spoločne môžeme pozitívne ovplyvniť svet - v prospech zvierat, ľudí a životného prostredia.
